Időben oldja meg az ügyfelek problémáját

A projekt elfogadása után (a garanciaidőn belül), Ha a berendezés és a rendszer üzemeltetése során a vásárló felelősségét nem terheli, az eladónak a vevőtől kapott üzenet kézhezvétele után felajánlja a karbantartási szolgáltatást, és szükség esetén ellátja az alkatrészek cseréjét. Ha a vevő műszaki kérdései merülnek fel a berendezés működése során, az eladónak egyértelmű választ kell adnia a vevő üzenetének kézhezvételétől számított 48 órán belül.